Văn phòng UBND tỉnh ban hành Kế hoạch hành động cải thiện chỉ số PCI, giảm chi phí tuân thủ hành chính năm 2026

Văn phòng UBND tỉnh Quảng Ngãi vừa ban hành Kế hoạch hành động nhằm khắc phục và cải thiện chỉ số thành phần chi phí tuân thủ hành chính trong chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI) năm 2026. Kế hoạch cụ thể hóa các giải pháp nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến và tăng cường hiệu quả quản lý, góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh của tỉnh.

Kế hoạch được triển khai nhằm thực hiện nhiệm vụ được Chủ tịch UBND tỉnh giao tại Thông báo số 852/TB-UBND ngày 13 tháng 8 năm 2026 về kết luận của Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Đức Tâm tại Hội nghị cải thiện, nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh. Đồng thời, kế hoạch tiếp nối Kế hoạch số 955/KH-VP ngày 13 tháng 02 năm 2026 của Văn phòng UBND tỉnh về cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh.

Mục đích chính của kế hoạch là khắc phục và cải thiện chỉ số thành phần chi phí tuân thủ hành chính do Văn phòng UBND tỉnh chủ trì tham mưu trong năm 2026. Kế hoạch cũng hướng đến nâng cao nhận thức, trách nhiệm phối hợp giữa các phòng, ban, đơn vị trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh trong công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và cải thiện chỉ số chi phí tuân thủ hành chính.

Yêu cầu đặt ra là việc khắc phục và cải thiện chỉ số phải được thực hiện một cách nghiêm túc, có hiệu quả, đồng bộ với công tác cải cách TTHC đã được UBND tỉnh giao tại Quyết định số 39/QĐ-UBND ngày 21 tháng 01 năm 2026.

Kế hoạch đề ra nhiều giải pháp trọng tâm, tập trung vào các chỉ số thành phần cụ thể:

Về khắc phục và cải thiện chỉ số thành phần liên quan đến TTHC trực tuyến: Tiếp tục đẩy mạnh công tác cải cách TTHC, đơn giản hóa, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC; kịp thời kiến nghị sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ các quy định, TTHC không còn phù hợp. Đặc biệt, đẩy mạnh cắt giảm TTHC dựa trên dữ liệu số, phân cấp, ủy quyền, công khai TTHC và tuyên truyền về lợi ích của dịch vụ công trực tuyến. Trung tâm Phục vụ hành chính công TTHC tỉnh là đơn vị chủ trì thực hiện.

Về khắc phục và cải thiện chỉ số thành phần liên quan đến tiến độ, chất lượng dịch vụ trực tuyến và số hóa hồ sơ: Duy trì và vận hành hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Kế hoạch nhấn mạnh việc kiểm soát tốt hoạt động tiếp nhận, trả kết quả giải quyết, phấn đấu giảm tỷ lệ hồ sơ trễ hẹn và tăng tỷ lệ hồ sơ thực hiện qua dịch vụ trực tuyến, thanh toán trực tuyến và nộp hồ sơ, nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính. Đồng thời, thực hiện giải quyết TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính, số hóa và tái sử dụng kết quả giải quyết TTHC, không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại giấy tờ đã được số hóa. Trung tâm Phục vụ hành chính công TTHC tỉnh tiếp tục là đơn vị chủ trì.

Về khắc phục và cải thiện chỉ số thành phần “Nội dung làm việc của các đoàn thanh, kiểm tra bị trùng lặp”: Tổ chức kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất hoạt động kiểm soát TTHC, tình hình tổ chức, hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, tập trung kiểm tra việc chấp hành quy định về tiếp nhận, giải quyết TTHC, quy tắc ứng xử, đạo đức công vụ và trách nhiệm phục vụ nhân dân. Nhiệm vụ này cũng do Trung tâm Phục vụ hành chính công TTHC tỉnh chủ trì.

 Về thực hiện nhiệm vụ tại khoản 10 Thông báo số 852/TB-UBND: Văn phòng UBND tỉnh được giao nhiệm vụ theo dõi, đôn đốc việc triển khai thực hiện Thông báo kết luận này; định kỳ trước ngày 20 hằng tháng tổng hợp, báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh kết quả thực hiện và những khó khăn, vướng mắc phát sinh để chỉ đạo xử lý kịp thời. Phòng Kinh tế - Tổng hợp là đơn vị chủ trì nhiệm vụ này.

Lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh sẽ thường xuyên chỉ đạo, kiểm tra, giám sát các phòng, ban, đơn vị trong việc thực hiện các quy định liên quan đến công tác cải cách TTHC và cải thiện chỉ số tuân thủ hành chính. Trưởng các phòng, ban, Giám đốc các đơn vị trực thuộc có trách nhiệm tham mưu triển khai đầy đủ, đúng tiến độ. Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp với Trưởng phòng Hành chính - Tổ chức để theo dõi, đôn đốc và báo cáo lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh về việc thực hiện Kế hoạch.